Alliance FAQ
よくある質問

Mopriaプリントサービスに関するよくある質問

Android 4.4(KitKat)の登場に合わせて、GoogleはAndroidプラットフォームでネイティブ印刷機能の提供を開始しました。従来のGoogle Cloud Printとは異なり、ネイティブ印刷機能では、Wi-Fi Directの端末間接続によってアプリケーションからプリンターに直接アクセスしたり、LANに接続されているプリンターにアクセスして、印刷を実行することができクラウドを経由させる必要はありません。 Mopriaプリントサービスは、こうしたネイティブ印刷機能を活用するアプリケーションで、Googleが提供する基本的なネイティブ印刷機能よりも高度かつ広範に、プリンターや複合機の機能性を拡張することができます。

MPSバージョン2.1では、Android 7.0の次のような機能への対応が追加されています:

  • プリンター情報画面(モデル名称、ステータス、IPアドレスなど)
  • 探索されたプリンタ-情報の充実(2列目の情報として、設置場所など)
  • 複数ページを一枚の用紙に割付けて印刷するページ集約印刷
  • 印刷品質の選択機能
  • Mopriaウェブサイトへ簡単にアクセスできるリンクをラウンチャー画面に設置

Mopriaプリントサービスは、印刷機能を拡張するためのモバイル印刷ソリューションです。このサービスを利用すると、Mopria認証取得済みのプリンターであれば、追加の設定を行うことなく、モバイル印刷することが可能になります。例えば職場や友人の家などで、異なるメーカーの複数のプリンターが設置場合であっても、Mopriaプリントサービスを利用すれば、新しいプリンターを接続する度そのプリンター専用のアプリをダウンロードする面倒がなくなり、また機種によって異なるユーザーインターフェースを覚える必要もなくなります。

  1. Android OSバージョン4.4以降を搭載したスマートフォンまたはタブレット端末
    お使いのAndroidスマートフォンまたはタブレットが、古いバージョンの場合は、Android 4.4(KitKat以降のバージョンにアップグレードすることができる場合があります。お使いのモバイル端末の設定をご確認の上、アップグレードを行ってください。
  2. Mopria認証取得済みのプリンター、複合機、またはプリンターアクセサリー
    対応プリンターのリストは日々更新されています。Mopria認証取得プリンターのページで最新情報をご確認ください。ご自宅や職場のプリンターも、既にこのリストに掲載されているかもしれません。プリンターメーカーは旧機種についても認証取得を進めていますし、新製品は認証済みのものが多くなっています。プリンターアクセサリーを接続することで、お使いのプリンターにモバイル印刷機能を追加できる場合もあります。
  3. ワイヤレスネットワーク(Wi-Fi Direct対応のプリンターをWi-Fi Direct対応のAndroid端末から利用する場合は不要)
    Android端末とプリンターが同一のネットワークに接続されている必要があります。ご使用の端末によって異なりますが、ワイヤレスネットワークに接続するにはWi-Fiアイコンをクリックしてください。次に、接続可能なネットワークのリストを確認してください。ネットワーク名をクリックするとそのネットワークに接続します。セキュリティ保護されているネットワークに初めて接続する際には、パスワードを入力する必要があります。セキュリティ保護されていないワイヤレスネットワークに接続する際には、十分にご注意ください。Mopriaプリントサービスは、mDNSを使用してローカル802.11ワイヤレスネットワーク経由/有線接続経由、もしくはお使いのプリンターがWi-Fi Direct®︎に対応する機種の場合は、直接自動的にプリンターの検索を行います。

    注: Mopria プリントサービスは、Bluetooth 接続やモバイル機器の 3G または 4G データ接続をサポートしていません。

    定義:
    mDNSは、ローカルネームサーバーを含まない小規模ネットワークの中のホストネームとIP アドレスを対応づけます。

    802.11 とは、ワイヤレスクライアントとベースステーション間、または 2 つのワイヤレスのクライアント間のワイヤレスインターフェースを定義する、ワイヤレスローカルエリアネットワーク (WLAN) 向けの規格です。

MopriaプリントサービスをGoogle Playストアからインストールした場合は、MopriaプリントサービスアプリのページもしくはAndroidのアプリケーションマネージャーで「アンインストール」をクリックするだけで、簡単にアンストールすることができます。

Mopriaプリントサービスは現在、いくつかのモバイル端末では標準アプリとなっており、プリインストールされています。端末の機種によっては、アンインストールできない場合もあります。
  • よくある質問の「端末からMopriaプリントサービスを削除/アンインストールするにはどうすればいいのですか?」を 見る。
  • Google Playのヘルプで アプリのアンインストール、無効化、削除を見る
  • どちらをご覧になっても問題が解決しない場合は、お使いの端末のメーカーにお問い合わせください。

サムスンプリントサービスは、ギャラリーや電子メール、ブラウザなどのアプリからプリント機能を利用して直接印刷することができるサービスですが、PDFやJPG形式のファイルの共有から印刷することにも対応します。Mopria認証プリンターをサポートすることでサムスンプリントサービスでは、一つのプリントサービスのみで、簡単な印刷体験を提供いたします。

対応プリンターの機種はどんどん増えています。Mopria認証取得プリンターのページで最新情報をご確認ください。ご自宅や職場のプリンターも、すでにこのリストに掲載されているかもしれません。プリンターメーカーは旧機種についても認証取得を進めています。

  1. お使いのモバイル端末にて 設定 > 印刷を開いて、Mopriaプリントサービスを有効にします。 (いくつかのSamsung製品の場合は、設定 > Wi-Fi > その他の接続 > 印刷を開いて、Mopriaプリントサービスを有効にします。)
  2. お使いのモバイル端末が、プリンターと同じWi-Fiネットワークに接続されていることをご確認ください。
  3. ネットワーク上にあるMopria認証取得済みのプリンターで、印刷機能対応アプリを利用できるプリンターのリストが表示されます。
Mopriaプリントサービスに対応しているプリンターが検出できたら、モバイル端末のMopriaプリントサービスから印刷ジョブを送信する際に、そのプリンターを選択することができます。

現在、Chrome、Gmail、フォト、ドライブなど、Androidのネイティブアプリの多くが印刷機能に対応しています。さらに、Google Playストアからダウンロードできる人気のアプリの中にも、印刷機能に対応しているものがあります。Mopriaのスポットライトアプリウォールで、印刷機能に対応しているアプリのいくつかを確認することができます。

モバイル端末に複数のプリントサービス(Mopria、Google Cloud Printなど)がインストールされている場合や、プリンターのWi-Fi Directが有効になっていて、しかもモバイル端末と同じネットワークに接続されている場合には、リスト上にそのプリンターが複数表示されることがあります。印刷設定メニューからアクティブなプリントサービスを1つだけに絞り込むか、Wi-Fi接続のどれかひとつを無効化することで、この問題を解決できる場合があります。

  1. 1. お持ちのモバイル端末が、ワイヤレスネットワークに接続していることをご確認ください。
  2. 2. お使いのプリンターが、同じネットワークに接続していることをご確認ください。 (注:お持ちのモバイル端末、及びプリンターが同一のワイヤレスネットワークに接続されていない場合は、Wi-Fi Directの印刷機能を使用することもできます。「Wi-fi Directを使って接続するにはどうしたらいいですか?」の項をご覧ください。)
  3. 3. お持ちのモバイル端末で、Mopriaが有効であることをご確認ください。 (「Mopria認証取得済みのプリンターを検出するにはどうすればよいですか?」の項をご覧ください。)
  4. 4. お使いのプリンターがMopriaプリントサービスに対応していることをご確認ください。 (「Mopriaプリントサービスと互換性のあるプリンターはどの機種ですか?」の項をご覧ください。)
  5. 5. お使いのプリンターでMopriaが有効になるよう、設定が正しく行われていることをご確認ください。(注:Mopriaを有効にするには、お使いのプリンターの設定を変更する必要がある場合もあります。お使いのプリンターメーカーの、サポートページをご参照ください。

これらすべてを行っても印刷ができない場合は、以下をお試しください。

  1. プリンターの電源が入っていることを確認する。プリンターの電源が入っている場合は、いったん電源を切ってから再度電源を入れてみてください。これで問題が解決するかどうかを、試してみましょう。
  2. ワイヤレスのアクセスポイント/ルーターの電源が、入っていることを確認する。電源が入っている場合は、いったん電源を切ってから再度電源を入れて、問題が解決するかどうかを試してみてください。
  3. プリンターが、お持ちのAndroid端末と同じネットワークに接続されていることを確認します。
  4. プリンターの給紙トレイに用紙がセットされていること、インクまたはトナーが空になっていないことを確認します。
  5. プリンターのコントロールパネルに、エラーメッセージが表示されていないことを確認します。
  6. プリンターに、最新版のファームウェアが搭載されていることを確認します。

Wi-Fi Directで接続するためには、プリンター側でWi-Fi Directモードを有効にする必要があります。詳細については、プリンターメーカーのサポートページをご参照ください。お持ちのモバイル端末の仕様によっては、印刷ジョブを送信する際にWi-Fi Directのプリンターを選択したうえで、印刷フローの接続方法の手順に従って操作しなければならない場合もあります。

  1. 設定 > 印刷を開きます。 (いくつかのSamsung製品の場合は、設定 > Wi-Fi > その他の接続 > 印刷を開きます。) .
  2. Mopriaプリントサービスを選択します。
  3. 3つの点のアイコンをタップし、「プリンターを追加する」を選択します。
  4. 「+」アイコンをタップし、プリンターを追加します。
  5. お好きなプリンター名と、プリンターのIPアドレスを入力します。

印刷フローの途中でプリンターを手動で追加することもできます:

  1. 使いたいプリンターをタップします。
  2. 「すべてのプリンター」をタップします。
  3. 「+」アイコンをタップします(プリンターリストの一番下までスクロールしなければならない場合もあります)。
  4. 「Mopriaプリントサービス」をタップします。
  5. お好きなプリンター名と、プリンターのIPアドレスまたはホスト名を入力します。

プリンターが既に検出済みの場合(但し、その後ネットワークを変更した場合)や、圏外のネットワーク上にある場合、オフラインの場合、検出できない場合、現在電源が入っていない場合には、グレーで表示されます。

Do one of the following:

  1. Go to Settings > Printing.
  2. Locate the list of active printers on your mobile device.
  3. Tap and hold any of the selected printers to trigger the option box "Forget Printer".
  4. Tap Forget Printer to remove the printer from the list.

OR

  1. Open to the Mopria Print Service app.
  2. Tap and hold the printer name that you want to remove.
  3. Tap Forget.

印刷ジョブがプリンターに送信されている間は、モバイル端末の画面上部に表示される通知バーをプルダウンすると、メッセージまたは進行状況バーを表示させることができます。バーをタップすると、印刷ジョブのキャンセルや再開ができます。印刷ジョブが完了すると、その情報は表示されません。

プリンターのコントロールパネルから:「キャンセル」ボタンをタップします。(各プリンターのコントロールパネルからの中止の仕方は、プリンターのマニュアルでご確認ください。) 印刷ダイアログボックスから:「キャンセル」ボタンをタップします。 モバイル端末の画面から:画面上部のステータスバーをプルダウンするか、印刷進行状況画面(プログレススクリーン)をタップして、「キャンセル」ボタンをタップします。(お使いのモバイル端末やバージョンによって、操作方法が異なる場合があります。)

お持ちのモバイル端末やコンピューターが、Wi-Fi Direct印刷に対応していない場合は、ローカルのワイヤレスネットワークからプリンターのWi-Fi Direct接続に、一時的に切り替える必要があります。このWi-Fi Direct接続は、プリンターのみに使用できます。(お使いのプリンターが、Wi-Fi ダイレクト印刷をサポートしているかどうかは、プリンターのサポートページでご確認ください。)再びインターネットに接続するには、印刷終了後に必ずローカルネットワークに接続し直してください。

お使いのプリンターと モバイル端末をWi-Fi Direct 接続した後に、モバイル端末の電源をいったん切り、再び電源を入れる、或いは接続圏外から再度接続圏内に入ったとき、モバイル端末がプリンターとの接続を維持する場合があります。 インターネットに接続できない場合は、お使いのネットワーク、またはワイヤレスの設定が、通常お使いのローカルワイヤレスインターネット名に接続されているか、ご確認ください。  モバイル端末でプリンターをリストから「削除」しなければならない場合もあります。プリンターを削除してから、再度ローカルネットワークに接続し直してください。

Support Contact:
support@mopria.org