Alliance FAQ
よくある質問

Mopria とは、モバイルデバイスからの印刷をより簡単にするための活動をしている業界団体、Mobile Print Allianceのことです。さらに、2017年からクラウドプリント、スキャンの標準化にも注力しております。
2013年にキヤノン、HP、サムスン電子、ゼロックスにより創設され、2014年にはその他のプリンターメーカーが参加したこの組織の目的はメーカーを問わず、どのプリンターでも簡単に印刷できるようにすることです。Mopria アライアンスは、プリンターを利用するためにソフトウェアのダウンロードや設定を不要にしたいと考えています。

Mopria Print Serviceバージョン2.3では、次のような機能に対応しています。

  • 高いセキュリティーレベルを実現するプリント・ユーザー認証
  • Facebook、Flipboard、LinkedIn、Twitter、Pinterestなど数多くの人気アプリに搭載されている「共有」と「アプリで開く」のような機能に対応
  • インターフェスが新しくなり、利用可能のプリンターやそのステータスを簡単に確認可能
  • パンチ、二つ折りなどの紙折り設定、ステープリングなど各種仕上げのオプションに対応
  • 印刷品質の選択

Mopria Print Serviceは、印刷機能を拡張するためのモバイル印刷ソリューションです。このサービスを利用すると、Mopria認証取得済みのプリンターであれば、追加の設定を行うことなく、モバイル印刷することが可能になります。例えば職場や友人の家などで、異なるメーカーの複数のプリンターが設置場合であっても、Mopria Print Serviceを利用すれば、新しいプリンターを接続する度そのプリンター専用のアプリをダウンロードする面倒がなくなり、また機種によって異なるユーザーインターフェースを覚える必要もなくなります。

Mopria Print Serviceは、モバイル印刷を簡易化するためにお使いのモバイルデバイスの製造元によって事前にインストールされたものであり、Google Playストアにも掲載されているアプリであるため、安心してお使いいただけます。Mopria Print Serviceは、使いやすく安全な印刷ソリューションを提供することに重点を置いたプリンター業界の非営利団体であるMopria アライアンスによって作成されています。

現在、Chrome、Gmail、フォト、ドライブなど、Androidのネイティブアプリの多くが印刷機能に対応しています。さらに、Google Playストアからダウンロードできる人気のアプリの中にも、印刷機能に対応しているものがあります。Mopriaの Spotlight Wallで、印刷機能に対応しているアプリのいくつかを確認することができます。

インストールまたは削除/アンインストールについて

  1. Android OSバージョン4.4以降を搭載したスマートフォンまたはタブレット端末
    お使いのAndroidスマートフォンまたはタブレットが、古いバージョンの場合は、Android 4.4(KitKat以降のバージョンにアップグレードすることができる場合があります。お使いのモバイルデバイスの設定をご確認の上、アップグレードを行ってください。
  2. Mopria認証取得済みのプリンター、複合機、またはプリンターアクセサリー
    対応プリンターのリストは日々更新されています。Mopria認証取得済みのプリンターのページで最新情報をご確認ください。ご自宅や職場のプリンターも、既にこのリストに掲載されているかもしれません。プリンターメーカーは旧機種についても認証取得を進めていますし、新製品は認証済みのものが多くなっています。プリンターアクセサリーを接続することで、お使いのプリンターにモバイル印刷機能を追加できる場合もあります。
  3. ワイヤレスネットワーク(Wi-Fi Direct対応のプリンターをWi-Fi Direct対応のAndroidデバイスから利用する場合は不要)
    Androidデバイスとプリンターが同一のネットワークに接続されている必要があります。ご使用の端末によって異なりますが、ワイヤレスネットワークに接続するにはWi-Fiアイコンをクリックしてください。次に、接続可能なネットワークのリストを確認してください。ネットワーク名をクリックするとそのネットワークに接続します。セキュリティ保護されているネットワークに初めて接続する際には、パスワードを入力する必要があります。セキュリティ保護されていないワイヤレスネットワークに接続する際には、十分にご注意ください。Mopria Print Serviceは、mDNSを使用してローカル802.11ワイヤレスネットワーク経由/有線接続経由、もしくはお使いのプリンターがWi-Fi Direct® に対応する機種の場合は、直接自動的にプリンターの検索を行います。

    注:Mopria Print Serviceは、Bluetooth 接続やモバイルデバイスの 3G または 4G データ接続をサポートしていません。

    定義:
    mDNSは、ローカルネームサーバーを含まない小規模ネットワークの中のホストネームとIP アドレスを対応づけます。

    802.11 とは、ワイヤレスクライアントとベースステーション間、または2つのワイヤレスのクライアント間のワイヤレスインターフェースを定義する、ワイヤレスローカルエリアネットワーク (WLAN) 向けの規格です。

Mopria Print Serviceは現在、いくつかのモバイルデバイスでは標準アプリとなっており、プリインストールされています。端末の機種によっては、アンインストールできない場合もあります。

  • 下記の「AndroidデバイスからMopria Print Serviceを削除/アンインストールするにはどうすればいいのですか?」を 参照してください。
  • Google Playのヘルプで アプリのアンインストール、無効化、削除を参照してください。
  • どちらをご覧になっても問題が解決しない場合は、お使いの端末のメーカーにお問い合わせください。

Mopria Print ServiceをGoogle Playストアからインストールした場合は、Mopria Print ServiceアプリのページもしくはAndroidのアプリケーションマネージャーで「アンインストール」をクリックするだけで、簡単にアンストールすることができます。

Amazonのデバイスを使用している場合は、こちらをクリックしてください。
Huaweiのデバイスを使用している場合は、こちらをクリックしてください。

Mopriaアプリはシステムツールとしてプリインストールされており、バックグラウンドで動作します。初期設定時、システムアップグレード時、Google Playストアからの更新時、または自動アップデートにより、最新のアプリにバージョンアップされます。このアップデートされたバージョンにはアイコンが含まれています。プリインストールされていたソフトウェアが更新されただけであり、新しくインストールされたものではありません。

対応プリンターの機種はどんどん増えています。Mopria認証取得済みのプリンターのページで最新情報をご確認ください。ご自宅や職場のプリンターも、すでにこのリストに掲載されているかもしれません。プリンターメーカーは旧機種についても認証取得を進めています。

モバイルデバイスに複数のプリントサービス(Mopria、Google Cloud Printなど)がインストールされている場合や、プリンターのWi-Fi Directが有効になっていて、しかもモバイルデバイスと同じネットワークに接続されている場合には、リスト上にそのプリンターが複数表示されることがあります。印刷設定メニューからアクティブなプリントサービスを1つだけに絞り込むか、Wi-Fi接続のどれかひとつを無効化することで、この問題を解決できる場合があります。

  1. 設定 > 印刷を開きます。 (いくつかのサムスン製品の場合は、設定 > Wi-Fi > その他の接続 > 印刷を開きます。)
  2. Mopria Print Serviceを選択します。
  3. 3つの点のアイコンをタップし、「プリンターを追加する」を選択します。
  4. 「+」アイコンをタップし、プリンターを追加します。
  5. お好きなプリンター名と、プリンターのIPアドレスを入力します。

印刷フローの途中でプリンターを手動で追加することもできます:

  1. 使いたいプリンターをタップします。
  2. 「すべてのプリンター」をタップします。
  3. 「+」アイコンをタップします(プリンターリストの一番下までスクロールしなければならない場合もあります)。
  4. 「Mopria Print Service」をタップします。
  5. お好きなプリンター名と、プリンターのIPアドレスまたはホスト名を入力します。

プリンターが既に検出済みの場合(但し、その後ネットワークを変更した場合)や、圏外のネットワーク上にある場合、オフラインの場合、検出できない場合、現在電源が入っていない場合には、グレーで表示されます。

印刷ジョブがプリンターに送信されている間は、モバイルデバイスの画面上部に表示される通知バーをプルダウンすると、メッセージまたは進行状況バーを表示させることができます。バーをタップすると、印刷ジョブのキャンセルや再開ができます。印刷ジョブが完了すると、その情報は表示されません。

プリンターのコントロールパネルから:「「キャンセル」ボタンをタップします。(各プリンターのコントロールパネルからの中止の仕方は、プリンターのマニュアルでご確認ください。)
印刷ダイアログボックスから:「キャンセル」ボタンをタップします。
モバイルデバイスの画面から:画面上部のステータスバーをプルダウンするか、印刷進行状況画面(プログレススクリーン)をタップして、「キャンセル」ボタンをタップします。(お使いのモバイルデバイスやバージョンによって、操作方法が異なる場合があります。)

Wi-Fi Directで接続するためには、プリンター側でWi-Fi Directモードを有効にする必要があります。詳細については、プリンターメーカーのサポートページをご参照ください。お持ちのモバイルデバイスの仕様によっては、印刷ジョブを送信する際にWi-Fi Directのプリンターを選択したうえで、印刷フローの接続方法の手順に従って操作しなければならない場合もあります。

お持ちのモバイルデバイスやコンピューターが、Wi-Fi Direct印刷に対応していない場合は、ローカルのワイヤレスネットワークからプリンターのWi-Fi Direct接続に、一時的に切り替える必要があります。このWi-Fi Direct接続は、プリンターのみに使用できます。(お使いのプリンターが、Wi-Fi Direct印刷をサポートしているかどうかは、プリンターのサポートページでご確認ください。)再びインターネットに接続するには、印刷終了後に必ずローカルネットワークに接続し直してください。

お使いのプリンターと モバイルデバイスをWi-Fi Direct 接続した後に、モバイルデバイスの電源をいったん切り、再び電源を入れる、或いは接続圏外から再度接続圏内に入ったとき、モバイルデバイスがプリンターとの接続を維持する場合があります。
インターネットに接続できない場合は、お使いのネットワーク、またはワイヤレスの設定が、通常お使いのローカルワイヤレスインターネット名に接続されているか、ご確認ください。
モバイルデバイスでプリンターをリストから「削除」しなければならない場合もあります。プリンターを削除してから、再度ローカルネットワークに接続し直してください。

サムスンプリントサービスは、ギャラリーや電子メール、ブラウザなどのアプリからプリント機能を利用して直接印刷することができるサービスですが、PDFやJPG形式のファイルの共有から印刷することにも対応します。Mopria認証取得済みのプリンターをサポートすることでサムスンプリントサービスでは、1つのプリントサービスのみで、簡単な印刷体験を提供いたします。

Android 8.0 Oreo よくある質問を参照してください。

  1. お使いのモバイルデバイスにて 設定 > 印刷を開いて、Mopria Print Serviceを有効にします。 (いくつかのSamsung製品の場合は、設定 > Wi-Fi > その他の接続 > 印刷を開いて、Mopria Print Serviceを有効にします。)
  2. お使いのモバイルデバイスが、プリンターと同じWi-Fiネットワークに接続されていることをご確認ください。
  3. ネットワーク上にあるMopria認証取得済みのプリンターで、印刷機能対応アプリを利用できるプリンターのリストが表示されます。

Mopria Print Serviceに対応しているプリンターが検出できたら、モバイルデバイスのMopria Print Serviceから印刷ジョブを送信する際に、そのプリンターを選択することができます。

  1. お持ちのモバイルデバイスが、ワイヤレスネットワークに接続していることをご確認ください。
  2. お使いのプリンターが、同じネットワークに接続していることをご確認ください。 (注:お持ちのモバイルデバイス、及びプリンターが同一のワイヤレスネットワークに接続されていない場合は、Wi-Fi Directの印刷機能を使用することもできます。「Wi-Fi Directを使って接続するにはどうしたらいいですか?」の項をご覧ください。)
  3. お持ちのモバイルデバイスで、Mopriaが有効であることをご確認ください。
  4. お使いのプリンターがMopria Print Serviceに対応していることをご確認ください。。
  5. お使いのプリンターでMopriaが有効になるよう、設定が正しく行われていることをご確認ください。(注:Mopriaを有効にするには、お使いのプリンターの設定を変更する必要がある場合もあります。お使いのプリンターメーカーの、サポートページをご参照ください。

これらすべてを行っても印刷ができない場合は、以下をお試しください。

  1. プリンターの電源が入っていることを確認する。プリンターの電源が入っている場合は、いったん電源を切ってから再度電源を入れてみてください。これで問題が解決するかどうかを、試してみましょう。
  2. ワイヤレスのアクセスポイント/ルーターの電源が、入っていることを確認する。電源が入っている場合は、いったん電源を切ってから再度電源を入れて、問題が解決するかどうかを試してみてください。
  3. プリンターが、お持ちのAndroidデバイスと同じネットワークに接続されていることを確認します。
  4. プリンターの給紙トレイに用紙がセットされていること、インクまたはトナーが空になっていないことを確認します。
  5. プリンターのコントロールパネルに、エラーメッセージが表示されていないことを確認します。
  6. プリンターに、最新版のファームウェアが搭載されていることを確認します。

お問い合わせ先:
support@mopria.org