Alliance FAQ
FAQ

Mopria Print Service permite a los usuarios personalizar fácilmente ajustes tales como el color, el número de copias, la impresión dúplex, el tamaño del papel, el rango de páginas, el tipo y la orientación del papel; también cuenta con opciones de acabado tales como perforación, plegado y grapado. Además, la aplicación también incluye funciones en el lugar de trabajo como autenticación de usuario, impresión de pin y contabilidad.

Mopria Print Service es una solución de impresión móvil que mejora la funcionalidad de impresión y que le permite conectarse e imprimir en cualquier impresora certificada por Mopria sin configuración adicional. Por ejemplo, si necesita imprimir en una variedad de impresoras diferentes de distintos fabricantes ya sea en su lugar de trabajo o quizás en la casa de un amigo, Mopria Print Service puede ahorrarle la molestia de tener que instalar una aplicación de otro fabricante. Aplique y aprenda una interfaz de usuario diferente cada vez que se enfrente a la necesidad de imprimir en un nuevo dispositivo.

Muchas aplicaciones nativas de Android actualmente admiten la impresión, incluyendo Gmail, Fotos y Drive. Con otras aplicaciones, como Chrome, puede "compartir" contenido en Mopria y luego imprimirlo. Otras aplicaciones populares disponibles en Google Play Store también incluyen la función de impresión.

  1. Un teléfono inteligente o tableta Android con la aplicación Mopria Print Service instalada.
  2. Una impresora, MFP o accesorio de impresión que está certificado por Mopria (vea nuestra lista de dispositivos certificados).
  3. Una red inalámbrica conectada tanto al dispositivo Android como a la impresora, MFP o accesorio de impresión. Si tanto el dispositivo Android como la impresora, el MFP o el accesorio de impresión son compatibles con Wi-Fi Direct, no se necesita una red inalámbrica.

Nota: No es posible imprimir con Mopria Print Service a través de redes inalámbricas públicas tales como puntos de acceso Wi-Fi públicos, conexiones Bluetooth o conexiones de datos celulares 3G o 4G.

Mopria Print Service es ahora una aplicación estándar, instalada de fábrica en muchos modelos de dispositivos móviles.

Si descargó Mopria Print Service de Google Play y la instaló en su dispositivo, puede desinstalarla fácilmente haciendo clic en "desinstalar" en la página de la aplicación Mopria Print Service o en el administrador de aplicaciones de Android.

Si está utilizando un dispositivo móvil que incluía una versión instalada de fábrica de la aplicación Mopria Print Service, consulte uno de los siguientes enlaces para obtener más instrucciones:

  • Haga clic aquí si utiliza un dispositivo Amazon.
  • Haga clic aquí si utiliza un dispositivo Huawei.

Vaya a la página de Impresoras certificadas de Mopria para ver la lista más reciente de dispositivos certificados.

Cuando hay varios servicios de impresión instalados en su dispositivo (por ejemplo, Mopria, Google Cloud Print, etc.), o si la impresora tiene Wi-Fi Direct habilitado y la impresora también está en la misma red que su dispositivo móvil, la impresora puede aparecer dos veces en la lista de impresoras. Es posible que pueda resolver este problema filtrando a un servicio de impresión activo a través del menú de configuración de impresión o deshabilitando la opción Mopria para buscar impresoras Wi-Fi Direct.

  1. Vaya a Configuración> Impresión. (Con ciertos modelos de Samsung, vaya a Configuración>Wi-Fi> Más conexiones> Impresión.) Seleccione Mopria PrintService.
  2. Toque el icono de 3 puntos y elija "agregar impresora".
  3. Toque el icono "+" para agregar su impresora.
  4. Ingrese el nombre de la impresora que prefiere y la dirección IP de la impresora o el nombre del host.

Si prefiere, agregue su impresora manualmente durante el flujo de impresión:

  1. Toque"Todas las impresoras".
  2. Toque el icono “+” (es posible que primero deba desplazarse a la parte inferior de la lista de impresoras).
  3. Toque"Mopria PrintService".
  4. Ingrese el nombre de su impresora preferida y la dirección IP de la impresora o el nombre del host.

Las impresoras pueden aparecer en gris si se usaron anteriormente, pero luego se desconectaron de la red inalámbrica a la que la impresora está conectada o la impresora está fuera de línea / apagada.

Mientras se envía un trabajo de impresión a la impresora, debe poder desplegar la barra de notificaciones en la parte superior de la pantalla de su dispositivo Android para ver un mensaje o una barra de progreso. Toque en la barra para Cancelar o Reiniciar un trabajo de impresión. Una vez finalizado el trabajo de impresión, la información ya no está disponible.

Desde el panel de control de la impresora: toque el botón "Cancelar".
Desde el cuadro de diálogo Imprimir: toque el botón "Cancelar".
Desde la pantalla de su dispositivo móvil: baje la barra de notificaciones desde la parte superior de la pantalla o toque en la pantalla de progreso de impresión, luego toque el botón "Cancelar".

Hay tres formas de ver los niveles de tinta o tóner de su impresora utilizando la aplicación Mopria Print Service:

  1. Inicie Mopria Print Service desde la pantalla de inicio o el cajón de la aplicación y toque una impresora para ver sus niveles de tinta o tóner.
  2. Desde la página de vista previa de impresión, pulse "impresoras" en el menú desplegable y luego pulse "Todas las impresoras" en la parte inferior del menú. Luego toque el icono "i" a la derecha de la impresora para ver sus niveles de tinta o tóner.
  3. En el menú Configuración, seleccione "Configuración de impresión", luego seleccione Mopria Print Service. Toque el icono "i" a la derecha de una impresora para ver sus niveles de tinta o tóner.

Nota: los métodos 2 y 3 están disponibles en dispositivos con Android 7 o posterior. Es posible que el Método 1 no esté disponible con versiones anteriores de la aplicación Mopria Print Service que están preinstaladas en algunos dispositivos.

Para conectarse a través de Wi-Fi Direct, es posible que deba habilitar el modo Wi-Fi Direct en su impresora. Consulte la página de asistencia del fabricante de la impresora para obtener más información. Si se requiere en su dispositivo móvil, seleccione la impresora Wi-Fi Direct al enviar el trabajo de impresión y luego siga los pasos de conexión durante la impresión.

Si su dispositivo móvil está accediendo a una red Wi-Fi, pero no es compatible con conexiones simultáneas de Wi-Fi Direct, debe cambiar temporalmente de la red Wi-Fi a la conexión de Wi-Fi Direct de la impresora. Esta conexión Wi-Fi Direct es solo para uso de la impresora. Asegúrese de volver a conectarse a su red local cuando haya terminado de imprimir para volver a acceder a Internet.

  1. Verifique que Mopria PrintService esté activada (Vaya a Configuración -> Impresión para activar Mopria Print Service).
  2. Verifique que su dispositivo móvil esté en una red inalámbrica.
  3. Verifique que su impresora esté en la misma red inalámbrica. (Tenga en cuenta que: si su dispositivo móvil y su impresora no están en la misma red inalámbrica, es posible que pueda usar la impresión con Wi-Fi Directo. Consulte ¿Cómo me conecto con Wi-Fi Direct? Más arriba).
  4. Verifique que su impresora sea compatible con Mopria Print Service.
  5. Verifique que su impresora se haya configurado correctamente para habilitar Mopria. (Nota: esto puede requerir iniciar sesión en el servidor web incorporado de la impresora para habilitar Mopria).

Si ha hecho todo lo anterior y aún no puede imprimir, intente lo siguiente:

  1. Asegúrese de que la impresora esté encendida. Si la impresora está encendida, apáguela y vuelva a encenderla para ver si esto resuelve el problema.
  2. Asegúrese de que el punto de acceso / enrutador inalámbrico esté encendido. Si está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo para ver si esto resuelve el problema.
  3. Asegúrese de que la impresora tenga papel en la bandeja y que la tinta o el tóner no estén vacíos.
  4. Asegúrese de que no haya mensajes de error en el panel de control de la impresora.
  5. Asegúrese de que la impresora tenga instalada la última versión de firmware.

La tecnología Mopria está detrás de la aplicación Samsung Print Service, la cual permite a los usuarios de Samsung Galaxy imprimir en cualquier dispositivo certificado por Mopria. Además, la tecnología de Mopria permite a los usuarios compartir archivos PDF e imágenes de la aplicación favorita para imprimir con Samsung Print Service.

A partir de la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, Windows ha agregado soporte para impresoras certificadas por Mopria. Cuando un controlador (driver) no está disponible, Windows puede instalar estas impresoras sin que necesite instalar ningún software adicional.

La mayoría de las impresoras modernas son compatibles con el estándar Mopria y están certificadas por Mopria. Consulte la lista de productos certificados de Mopria para determinar si su impresora es una de ellas.

Mopria brinda a los usuarios la capacidad de ubicar y conectarse a impresoras en la misma red Wi-Fi que su dispositivo, ya sea que esté en el trabajo, en casa o en cualquier otro lugar.

Mopria es un estándar diseñado por la industria de impresoras que ofrece un conjunto de estándares que proporcionan una forma fácil y sencilla de imprimir en millones de impresoras e impresoras multifunción certificadas. Elimina la necesidad de instalar software o controladores (drivers) adicionales lo cual el permite imprimir fácilmente, independientemente de la marca de la impresora.

  • Cuando instale la actualización de Windows 10 a la de octubre de 2018, las impresoras instaladas continuarán funcionando con el mismo controlador de impresora que antes.
  • Cuando instala una nueva impresora, y su PC con Windows o el servidor de impresión tiene acceso a Windows Update, el controlador correcto se descarga e instala automáticamente.
  • Si instala una nueva impresora cuando Windows Update no está disponible, el controlador no se instalará automáticamente. En este caso, Windows instalará impresoras certificadas por Mopria sin requerir un controlador externo.

Sí, puede instalar un controlador de impresora de cualquier fabricante.

Sí, puede imprimir en una impresora certificada por Mopria utilizando un dispositivo móvil o un PC de escritorio.

La tecnología de impresión Mopria es compatible con Windows 10 y permite a los usuarios personalizar fácilmente el color, la calidad de impresión, la resolución, el número de copias, el tamaño del papel, el rango de página, el tipo de papel, la orientación, la selección de la bandeja de entrada y la selección de la bandeja de salida.

La mayoría de las impresoras nuevas y más de 120 millones de impresoras ya vendidas están certificadas por Mopria. Las marcas de impresoras certificadas incluyen Brother, Canon, Dell, Epson, Fuji-Xerox, HP, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, Pantum, Ricoh, Samsung, Sharp, Toshiba y Xerox.

Vaya aquí para ver la lista más reciente de dispositivos certificados por Mopria.

Mopria no recopila información cuando imprime.

Vaya aquí para obtener información sobre diagnósticos, comentarios y privacidad en Windows 10.

La aplicación Mopria Scan le permite escanear fácilmente fotos, documentos y cualquier contenido impreso directamente a su dispositivo móvil Android utilizando escáneres e impresoras multifunción (MFP).

Características de Mopria Scan:

  • Inicia el escaneado desde la aplicación Mopria Scan
  • Inicia el escaneado desde otras aplicaciones: correo electrónico, exploradores de archivos, etc. *
  • Selecciona la resolución de escaneado
  • Selecciona escaneado a color o en blanco y negro
  • Selecciona el formato de escaneado: PNG o PDF
  • Selecciona el tipo de soporte: fotos, documentos, etc.
  • Descubre los escáneres automáticamente a través de Wi-Fi
  • Añade escáneres manualmente utilizando la dirección IP
  • Selecciona el área de escaneado
  • Edita el nombre del archivo escaneado
  • Guarda escaneados en el teléfono o tableta
  • Escanea a otras aplicaciones: correo electrónico, exploradores de archivos, etc. *
  • Escanea a servicios en la nube: Dropbox, Evernote, Google Drive, etc. *
  • Imprime los documentos escaneados *

* Requiere que se instalen aplicaciones adicionales en el dispositivo Android

La mayoría de las marcas de escáner y las impresoras multifunción (MFP) son compatibles con Mopria Scan, incluidas marcas como Brother, Canon, DEVELOP, Epson, Fuji Xerox, Gestetner, HP, Infotec, Konica Minolta, Kyocera, Lanier, Lenovo, Lexmark, NRG, OKI Data, Pantum, RICOH, Samsung, Savin, Sharp, TA Triumph Adler-UTAX, Toshiba y Xerox.

  1. Un teléfono inteligente o tableta con el sistema operativo Android.
  2. Un escáner o MFP que está certificado por Mopria
  3. Una red inalámbrica.

Si no puede encontrar su escáner después de conectarse a una red Wi-Fi, siga estos pasos:

  1. Abra Mopria Scan.
  2. Toque el icono de 3 puntos y elija "Agregar escáner".
  3. Ingrese el nombre de su escáner y la dirección IPv4.
  4. Toque el “[icono de verificación]”.

Su escáner aparecerá en la lista de Mopria Scan.